我們對所有銷售產(chǎn)品,不分地區(qū)提供免費上門安裝服務(wù)產(chǎn)品付款后我們將在一周內(nèi)發(fā)貨,并將產(chǎn)品發(fā)送到客戶指定地點。同時公司派安裝技術(shù)人員前往用戶所在地進等待安裝產(chǎn)品貨物到達安裝地點,安裝人員會根據(jù)客戶實際使用環(huán)境進行產(chǎn)品組裝調(diào)試,產(chǎn)品達到使用標準后提交用戶使用
- 不分地區(qū)提供免費上門安裝服務(wù)
- 購買后,一周內(nèi)發(fā)貨。并將產(chǎn)品送到用戶指定地點
- 貨到后,安裝人員將根據(jù)客戶實際使用環(huán)境進行產(chǎn)品組裝調(diào)試
產(chǎn)品安裝完畢,我們將對客戶進行實際操作的培訓。培訓的內(nèi)容包含,產(chǎn)品操作、設(shè)備維護,使培訓后的人員熟練的操作產(chǎn)品,了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu),工作原理,熟練掌握產(chǎn)品的日常維護和保養(yǎng),并能排除一般性故障。
- 產(chǎn)品使用操做指導
- 產(chǎn)品日常維護講解
- 安檢流程培訓
為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,對用戶恪守信譽至上,用戶至上的原則,浩達軟件為用戶提供以下保修政策:
- 一年包修:自驗收合格后一年內(nèi)除人為及不可抗力造成的設(shè)備損壞,由公司負責免費更換和維修。
- 兩年保修:自驗收合格后一年之后兩年之內(nèi),除人為及不可抗力造成的設(shè)備損壞,公司提供免費的維修,對需要更換的零部件只收取成本費。
- 終身維護:設(shè)備使用期限超過包修、保修期的,公司負責其設(shè)備繼續(xù)使用期間的維修,收取合理的維修和零部件費用。
在以下情況產(chǎn)品將失去保修資格
- 用戶自行拆卸、修理導致部件受損或部件調(diào)換。
- 非產(chǎn)品所規(guī)定使用的工作環(huán)境;
- 使用自制軟件導致產(chǎn)品不能正常工作。
- 因用戶操作不當或非本產(chǎn)品質(zhì)量造成的故障
在產(chǎn)品驗收正常運行的質(zhì)保期后,對于系統(tǒng)發(fā)生的故障我公司將派專業(yè)技術(shù)人員及時解決,我公司只收取人員差旅費、需更換設(shè)備或配件的成本費,硬件設(shè)備的成本費,以當時市場價為準。